Segurança & Privacidade (LGPD)
É seguro comprar na Jucialle?
Pode ficar tranquilo(a)! Respeitamos o sigilo das suas informações e não comercializamos seus dados com terceiros. Utilizamos boas práticas de segurança da informação para manter a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade dos dados.
Coleta e uso dos dados
- Cadastro e identificação: nome, e-mail, CPF (exigido por lei para nota fiscal), endereço e telefone para entrega e contato.
- Pedido e pagamento: dados necessários para faturamento, emissão de NF e conclusão do pagamento.
- Atendimento: usamos e-mail e telefone/WhatsApp somente para assuntos relacionados aos seus pedidos.
- Melhoria da experiência: registramos informações de navegação de forma automatizada para lembrar preferências e agilizar o checkout.
Bases legais (LGPD)
Tratamos dados com base em:
- Execução de contrato (processamento do pedido, entrega, suporte pós-venda);
- Cumprimento de obrigação legal (emissão de nota fiscal, guarda fiscal);
- Legítimo interesse (prevenção a fraude, segurança do site e da conta);
- Consentimento (envio de ofertas por e-mail/WhatsApp – você pode revogar a qualquer momento).
Proteções e segurança
- Conexão segura (SSL/TLS): suas informações trafegam criptografadas entre o seu navegador e nossos servidores.
- Controles de acesso e registros: acesso restrito a pessoal autorizado; rotinas de monitoramento.
- Boas práticas de segurança: políticas internas, revisão periódica e medidas técnicas/organizacionais compatíveis com o porte da operação.
Cartões de crédito & Senhas
- Cartões de crédito: os dados são enviados diretamente ao gateway/administradora para autorização. A Jucialle não tem acesso nem armazena números completos do seu cartão.
- Senhas da conta: armazenadas de forma criptografada, impossibilitando a leitura em texto puro.
- Pix e boleto: processados por instituições financeiras parceiras. Guardamos apenas as informações necessárias para conciliação e comprovação.
Comunicações de marketing
Com sua autorização, podemos enviar e-mails/WhatsApp com ofertas e novidades. Você pode optar por não receber a qualquer momento pelos links de descadastro ou falando com nosso atendimento.
Seus direitos como titular de dados (LGPD)
- Confirmação e acesso aos dados pessoais;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Portabilidade a outro fornecedor (quando aplicável);
- Eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Informação sobre compartilhamentos e consentimentos;
- Revogação do consentimento e oposição ao tratamento nos casos cabíveis;
- Reclamação à ANPD e aos órgãos de defesa do consumidor.
Armazenamento e retenção
Mantemos os dados pelo período necessário ao cumprimento de finalidades contratuais, legais e regulatórias (por exemplo, prazos fiscais para documentos de venda). Após esse período, dados são eliminados ou anonimizados com segurança.
Compartilhamento necessário
Não vendemos seus dados. Compartilhamos estritamente com:
- Meios de pagamento/gateways (processamento de transações);
- Transportadoras/Correios (entrega e rastreamento);
- Soluções antifraude e auditoria (proteção do cliente e da loja);
- Autoridades públicas quando houver obrigação legal.
Contato do Encarregado (DPO) / Atendimento
E-mail: contato@jucialle.com
WhatsApp: (44) 99704-1912
Atendimento: Seg a Sex, 9h às 18h.
Atualizações desta política
Podemos atualizar esta página para refletir melhorias de segurança, mudanças legais ou operacionais. A versão vigente é a exibida aqui na data de acesso.
